岐阜県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
506
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

平湯温泉は遠かったけれど、行ったかいがありました。お食事もおいしかったし、サービスもつかず離れずで私たちにはちょうど良かったです。また機会があったら伺いたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割45】室数限定☆早い者勝ち!最大20%OFF♪

ホテル方式ということでチェックインの際に、担当者がフロント前で説明してくれましたが、他の方への説明係とも説明で錯綜して分かりずらかったですし、初めて宿泊する我々に言葉だけで理解できないと思います。説明する方は、分かっているから当然のように話しますがいかがなものでしょうか。部屋に案内しないのは、手数を省いている印象でした。また建物が段差が多いにもかかわらず必要な場所にエレベータがないのは不便です。高齢者はさらに不便ではないでしょうか。風呂場の掃除が不足です。滑って転げました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 飛騨花里の湯 高山桜庵

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【7/20迄予約】新客室お披露目☆幅200センチの広々ベッドでゆったりステイ♪≪今ならモニター価格で最大3900円オフ≫【1泊朝食】

ホテルで頂いたのは朝食だけでしたが、シンプルながらもとてもおいしかったです。スタッフの中に少し、元気のない方がいたのは残念でした。貸し切りのお風呂の横には、無料の清涼飲料水などのサービスもあり、良かったです。予約が出来ないのが少し、不便でしたが、露天風呂を使えたので良かったです。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
飛騨花里の湯 高山桜庵 様からの返信

この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。多くのお客様がご来館のなか、ご滞在中にご不便やご足労をおかけしたかと思いますが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
ご朝食は多くのお客様よりご好評をいただいております、飛騨の郷土料理を中心にご用意をしております。
貸切風呂につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。3か所ある中でどちらをご利用いただけましたでしょうか。
お客様をお迎えするにあたり、スタッフ一人一人、笑顔でおもてなしができるよう業務に励んで参る所存でございます。
またの機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同、いつまでもお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

高山桜庵 スタッフ一同

岐阜県 / 本陣平野屋 花兆庵(かちょうあん)

Sachi 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
厳選食材を使った 本当に美味しいものを食する 【美味求真】

お食事と接客が、すんごくすばらしかったです。旅館の近くに、お店(雑貨屋さんなど)があり、ロケーションも、良かったです。お風呂の温度も、良い温度で、良かったです。

Sachi 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
本陣平野屋 花兆庵(かちょうあん) 様からの返信

Sachi 様
お食事重視のプランでのご宿泊ありがとうございました。
また、夏休みのご家族連れも多い中、接客も満足してくださり、こちらこそありがたく存じております。
またお目にかかれるように、おもてなしに努めてまいります。
    おかみ

岐阜県 / 下呂温泉 小川屋

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【絶景&美食の隠れ家】『碌間』のTV放映記念プラン

3度目の宿泊でしたが、今回はトラブルが重なり、小川屋さんの接客体制を知るいい機会となりました。・シャワーの温度、水量不良。→洗髪は苦労しました。後に修理して頂きましたが、使用する機会はありませんでした。・天井裏から汚れた茶色の結露がしたたり頭上に垂れてきた。→タオルで応急処置対応。・部屋でのチェックインに30分、浴衣手配にさらに40分も待たされた。・焼き物料理が全て冷えている。→改善は難しいとのことで、今後は部屋食ではなく食事処を利用するよう勧められた。・夜中にトラブル対応することになったにも関わらず、チェックアウトの11時になったとたんに清掃係の方が入って来られ、何の気配りも感じられなかった。チェックアウトもフロントで行った。不満な点はその他もありましたが、何よりも「対応」に非常に不満を感じました。結局、・口頭の謝罪のみで、トラブルや苦情に関する原因も今後の改善策も全く説明が無かった。・実害があったが、通常通りの請求だった。※トラブル時は金額に見合う対応は期待出来ないでしょう。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
2やや不満
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
4
下呂温泉 小川屋 様からの返信

この度は、当小川屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ハード面、サービス面の両面に対しまして貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊に際しまして、お客様には、重ね重ねご不快な思いをおかけいたしましたことを、衷心よりお詫び申し上げます。
ハード面につきましては、建物の古さはどうすることもできませんが、常日頃の点検業務がなされていない結果であると、真摯に受け止めさせて頂いております。
また、サービス面におきましては、私共の日頃の指導、教育の不足であることは、間違いなくお詫びの言葉もございません。
本当に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことが無いように、施設の点検業務、従業員教育の徹底を、改めて、より一層厳しく指導してまいりたいと存じますので、何卒、この度の件はご寛容のうえ、次回、下呂温泉にお越し頂く機会がございましたら、小川屋をご利用頂けましたら幸いでございます。

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【8/15(月)12:00までの限定タイムセール】≪最大30%OFF!≫お得な特典付きスペシャルプライス!

口コミ通り、良いホテルでした。各処に、わざとらしくない様々に気遣いがあり、ゆっくり出来ました。また、お客さんには、家族づれも多かったのですが、皆さんのマナーの良さを感じました。これも、くつろげた要因かもしれません。他のホテルでは、なかなかないことでした。強いて言えば、①チェックインの時、荷物を運んでもらえないほど、フロントがごった返していました。夕食の時間設定にも無理があると思います。客室数の割に、母屋の機能(設備・人員)が低いことに問題があるように感じました。②コストパフォーマンスについて、悪くはないが、それほど良くもないという感があります。最近は、老舗にしろ、中小のホテルにしろ、客の満足度を高めるように相当頑張っています。特に、夕食・朝食については、もう一工夫が必要かと思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

えぷと 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【8/15(月)12:00までの限定タイムセール】≪最大30%OFF!≫お得な特典付きスペシャルプライス!

木のつくりで趣があってとても満足しました。とてもきれいにしてあって、食事もおいしかったです!夕食後、本とか、雑誌が置いてあるコーナーでコーヒーも自由に飲めるようにしてあってとてもいいと思いました。でも部屋に入ったら行くのが面倒になってしまって・・・年のせいでしょうか、部屋にもインスタントでいいので置いてあったら、と、つい思ってしまいました。贅沢ですよね(笑)とても気に入ったのでまた行きたいと思います!

えぷと 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【8/15(月)12:00までの限定タイムセール】≪最大30%OFF!≫お得な特典付きスペシャルプライス!

従業員の皆さんの教育が行き届いていて気持ち良く過ごせました。短い滞在時間をとても有効に過ごせるようサービスも空間も工夫されており、また来たいと思える宿でした。特に和室の寝具が寝心地良く夫婦共にお気に入りです。チェックイン時間より1時間近くも早く到着しましたが対応が良かったです。客室にドレッサー的な物が欲しかったです。洗面台の鏡は、暗くてお化粧が出来ませんでした。欲を言えばお食事がもう一つでしょうか。普通でした。お風呂は貸切露天風呂無料はとても良心的、ただ大浴場が物足りなかった。今回、お得に宿泊出来たのでコストパフォーマンスは満点です。有難うございました。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 川上屋花水亭

せつ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】飛騨川又は飛騨の山々に面したセミスイート宿泊プラン

女性4人で利用させていただきましや。ゆっくりのんびりできて時間が止まってるようでした。全体的に良かったと感じましたが、やはり料理が一番でした。適度な量と素材の味がうまく生かされた味付けで、まさに食事を楽しむという感じでした。お部屋やお風呂も満足できましたし、おススメの宿ですよ。

せつ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

岐阜県 / 川上屋花水亭

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】飛騨川又は飛騨の山々に面したセミスイート宿泊プラン

お料理はすばらしく、満腹になりましたが、食べきれないということもなく、満足しています。客室数が少ないため、お風呂も混雑することなく、満喫できました。従業員の方の作法も徹底されており、館内いたるところで心遣いを感じました。日常をはなれ、静かにゆったりと過ごされたい方に、心からお勧めできるお宿です。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

地域別クチコミ(口コミ)情報