神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,394 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
全体的にまあまあ、といった感じです。お風呂上がりのサービスのビールを含め、接待やサービスの面では、比較的良かったと思います。料理は普通、といった感じですが、「箱根」という場所を考えると、この値段であれば、まあ満足のいく方だと思います。早川のほとりに立つ宿のため、部屋からも、お風呂からも早川の流れや水の音を感じることができ、癒されるのではないかと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名 様
この度は、鶴井の宿紫雲荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
「まあまあでした」との率直なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
匿名様にとりましては価格以上の対価を見いだせず、この様にお感じになられた事に関しましては、申し訳なく残念に感じております。
特にお料理面ではご期待以上ではなかったとのご指摘を、真摯に受け止め、これから一層力を入れ、次回また匿名様にお越し頂ける様な、魅力的な宿作りに励んで参りたいと思います。
自然の恵みあふれる当館で束の間の「癒し」を感じて頂けた事は幸いな点でございました。
これから紅葉の季節となり、一段と景観の美しい季節がやって参ります。
また機会がございましたら、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】秋風に吹かれて奥湯河原を散策★1名様あたり最大18,000円お得!
最上階の展望風呂は、眺めもよく、気持ちよかったです。展望風呂にも内ぶろにも、洗い場にクレンジングや洗顔料、また、ボディーシャンプーがなく、困りました。みなさん、どうしているのかなと思いました。 食事はおいしくいただきました。量もちょうど良かったです。 全体的にもっと個性(特徴)がほしいかな?と思いました。 お世話になり、ありがとうございました。
- うっちゃん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。展望露天風呂にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。なお、アメニティについてご指摘を頂きましたが、ボディシャンプーの御用意は致しておりましたが、わかりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。また、食事の構成につきましても調理長とも相談し、今後の検討材料とさせて頂きます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】秋風に吹かれて奥湯河原を散策★1名様あたり最大18,000円お得!
お部屋の露天風呂、屋上の露天風呂どちらもとてもよかったです。ただ、屋上のは広いのだから男女分けて、時間制じゃない方が良いと思いました。もったいないです。
- ちょいん 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
山翠楼でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室露天及び展望露天風呂にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。また、ご指摘を頂きました件につきましては建築上の制約など大変難しい問題もございますが、今後の検討事項とさせて頂きます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】春夏秋冬を五感で味わう本格懐石
ホントに大満足のおもてなしを頂きました。(特に2歳の小児にもきめ細かにご対応頂き感謝です。)間違いなく、リピートさせて頂きます。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴いたしまして従業員一同大変嬉しく存じます。
いちい亭でお過ごしいただけましたお時間が、皆様にとりまして素敵な想い出としていただければ幸いでございます。
また、お越しいただけるという嬉しいお言葉を頂戴いたしましたので
従業員一同、またお目にかかれる日を楽しみに
心からお帰りをお待ち申し上げております。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】秋風に吹かれて奥湯河原を散策★1名様あたり最大18,000円お得!
18000円お得の5つ星旅館を十分に楽しみました。隣接するつばき旅館の間にある渓流を散策していましたらつばきの画廊のような椿の写真に目に留まったので姉妹旅館のつばきに依頼しましたら快く見せてくださった。途中『冷たいものでもいかがですか?」とつばきの脚と間違えたらしい。「我々は山翠楼に宿泊するものです」とお断りしたが、、、。ゆこゆこでは20000円で山水楼を掲載されていた。帰り際にこのことを副女将に伝えたが、内容に差があるとのことであった。お誘いした友人は従業員の教育もきちんとされていて、空間も広く、至れり尽くせりで姫になったようだったと大満足でした。翌日はチェック嘔吐してから7階のラウンジでテイータイム、ゆっくりとしたひと時を過ごすことが出来た。その後、真鶴半島をドライブし、没後20周年記念の中川一政美術館、海鮮料理のランチをし、充実した旅であった。
- 匿名ごっちゃん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。当館でのご滞在のみならず、湯河原から真鶴半島までご旅行全体にご満足頂けたご様子をお伺いし、地元の者としても大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将に報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫
お風呂は足を延ばせる広さでシャワールームも別にありとても快適でした。バルコニーからの景色も良く、みなとみらい駅からのアクセスも便利でまた利用したいと思ってます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン素泊り≪パンパシフィックカレンダー≫
景色がいまいちでした。前回の部屋は真向かいに観覧車があり、迫力がありましたが今回の部屋は今一つでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
0
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【5周年記念】My 雪月花 Style ★選べる3つの特典
何度か 宿泊させて頂きましたが 朝食は時間を決めてほしいです。満室の時は 待ち時間がないように時間をずらして食べに行っているつもりですが おなかが空いて・・・時間がたってだんだん 質素になってきた感じがします。がんばってください。
- よし 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
折角、再度のご利用にも関わらず、不行届きの点が多々ございまして、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
再度、基本に立ち返り、快適な湯宿を目指し全ての面でご満足頂けるよう鋭意努力して参る所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】休前日もお得!奥湯河原で涼夏涼風♪
空いているとのことで、ご厚意により広いお部屋に宿泊させて頂き、感激しました。館内が広く、三棟造りのため通路が複雑で、部屋やお風呂に行く際に迷うことがありましたが、とても上品かつ静かな雰囲気のある旅館でした。ただ、食事は、湯葉の懐石料理で、老齢者には程よいものでしたが、家族旅行で若い者には少々物足りなさがあり、朝食は、お漬物が多く、塩分の取りすぎが心配になりました。また、部屋で喫煙ができ、ゆっくりくつろぐことが出来ましたが、陶器灰皿の縁が2箇所欠けていて、触ると指を怪我する危険があり、細かなことですが、気配りに欠けていることが残念でした。
- えぼしでか 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
山翠楼でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お食事の件につきましては調理長とも相談し、今後の検討事項とさせて頂きます。また、客室の灰皿の件につきましては大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館 大湧 宿泊プラン
月1度のペースで関東近郊の客室露天風呂付旅館を利用しており今回も半露天ということで期待しておりましたが温泉のお湯は良かったのですがお風呂は小さな内湯が窓が開放するだけでショックでした。大浴場等も無く金額の割に部屋も殺風景で民宿のようでした。食事も海に近いのに養殖ハマチを何切れかお皿に殺風景に並べてきたのにはビックリ。仲居さんは専属の方でなく入れ替わり違う方がきて何かをお願いする気も起こらない状況です。山々のロケーションだけがすくいでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
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2
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
4
過日は箱根弓庵に御宿泊を頂きましてありがとうございました。また、貴重な御意見・御指摘も頂きましてありがとうございます。
御指摘の御座いました、お風呂でございますが弓庵には大浴場の設備はございません。各お部屋に源泉かけ流しのお風呂がございます。箱根は冬は雪も凍るほど、冷え込みますのでお風呂は部屋内に設置した半露天風呂になります。お部屋によっては、6名様でも浸かれる程の広さのある屋外露天風呂もございます。
お部屋は、豪華絢爛では有りませんが、大正ロマンをイメージして、あえてシンプルな落ち着いた雰囲気に致しました。また『本館・別館』で内装・調度品などの違いがございますので次回は是非とも別館『千条』をご利用頂ければと存じます。
お食事の際にお出ししました、お造りは天然物のカンパチでございましたが、御満足して頂けなかったとの事は、大変申し訳有りませんでした。弓庵では、お造り用の魚類は基本的に天然物を毎日仕入れをしておりますが、今後はよりいっそう食材を厳選してまいります。今後は全てのお客様に満足していたけるよう日々精進してまります。