神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

秀爺 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
1泊朝食付宿泊プラン

あいにくの雨であったが、7時過ぎに到着。貴クラブによる予約のため、スムースに直ちに部屋に案内され、一休み。その後で大浴場へ。私が入ろうとしたら、前の人が出て行き、私が出たら次の人たちが入ってくるという、すごいグッドタイミングで、たった一人で大浴場を満喫。夜の露天風呂もまた格別。翌日は朝食をとってチェックアウト。ガラスの森美術館を見学して帰宅。自宅から車で40分ほどの近場であるが、別世界へ行ってきたような気分。ありがとうございました。

秀爺 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、芦ノ湖温泉「つつじの湯」と申しまして、自家源泉による天然温泉です。
体の芯から温まるこの温泉は、これからの時期、ますます気持ちよくお愉しみいただけます。また、肌寒い時期での露天風呂は特に格別でございます。

お客様にとっての非日常を演出し、ご満足頂ける滞在をご提供できるよう、これからも精進致しますので、より一層のご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
露天風呂と内風呂を備えた広い洋室タイプ「SUSUKI」 ~バルコニーに設置された露天風呂はにごり湯の温泉~

とっても、のんびりできました。お部屋、お食事、アメニティー、お風呂、最高のおもてなしでした。お部屋は少し狭いかなと思いましたが、二人なら充分です。お部屋のコーヒーも美味しかったし、冷蔵庫の飲み物も嬉しいサービスです。薄荷の香りのおしぼりは、北海道ならではで、さすがです。また、絶対伺います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又文面から拝見するに、ご宿泊にご満足いただけましたようで、従業員一同嬉しく思っております。はっかの香りもご理解いただきありがとうございます。商品発送の不手際については誠に申し訳ありません。日々改善に努めてまいりますので、是非再訪いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
和のオーベルジュ「きたの風茶寮」グランドオープン記念 ~Opening~

2階のSUSUKIのお部屋に泊まりました。ベランダには石の露天風呂(温泉)とシャワーブース、室内には黒い御影石(?)の大きな内風呂(こちらは温泉ではない)がありました。お部屋のお風呂だけでも十分満足できましたが、貸切露天風呂も1時間無料とのことで利用しました。今回は温泉でゆっくりするのが目的でしたので、大変満足でした。でも一番感動したのはお料理の質の高さで、箱根で北海道の海産物ってどうかな?と思っていたのですが、一皿ずつが少量(適量)で品数が多く、全てのお料理が北海道と箱根の素材にこだわっていました。味付けも薄めなのにしっかり出汁がきいていて美味しかったです。ススキの穂や紅葉の葉などの飾りもあり、見た目にも美しい季節感満載の懐石料理でした。東京で同じものを食べたら2~3万円は下らないと思いました。メニューは年4回変わるとのことでしたので、また次のメニューになったら伺いたいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又ご宿泊に際しご満足いただけたようで、嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。弊館の本社が北海道登別にあり、北海道の食材については鮮度に注意して毎日市場直送で対応しております。12月には冬メニューでの提供を開始致します。冬ならではの食材を提供しておりますので是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
      きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【11月早得★第2弾】割引&特典付★箱根は紅葉シーズン

客室露天風呂は非常に快適で、全体に設備は満足できました。食事は残念ながら質がイマイチです。二食付き1万円前後の宿であれば満足な内容ですが、2万円以上の宿としては低いランクでした。食事の質が良くなれば是非行きたい宿になります。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
1不満
設備
5大変満足
立地・眺望
3普通
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 様からの返信

先日は「季の湯 雪月花」へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましてはご期待に添えず、大変心苦しい限りでございます。
今後はお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げていおります。
ご投稿、ありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】秋風に吹かれて奥湯河原を散策★1名様あたり最大15,000円お得!

高級宿なので基本的には至れり尽くせりでした。残念だったのは、料理が出される間隔です。たまたまかもしれませんが、料理と料理の時間が空きすぎてご飯を食べた気がしない印象でした。もう少し早いペースで出してもらうようにお願いしたのですが改善されず。結局2時間半ほど夕食の時間がかかってしまいました。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
4
立地・眺望
3普通
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。概ねご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。料理の配膳の件につきましては申し訳ございませんでした。配膳のオペレーションを見直し次回ご来館の際には必ずご満足頂けるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯

ポメラーニ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ペットワンちゃんと温泉♪舟盛が嬉しい創作和食プラン

家族と一匹でお世話になりました。以前一度宿泊した時にとても印象が良かったので友人が良く利用している「らくだ倶楽部」で見つけて予約しました。今回は和室でしたが、清潔感がありわんこのグッズも用意されていて良かったです。前回よりもお料理も工夫されいる印象で金額を考えるとお得感がありました。

ポメラーニ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / きたの風茶寮

ケン 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
和のオーベルジュ「きたの風茶寮」グランドオープン記念 ~Opening~

和モダンの感じでとても落ち着いた感じのお宿でした。到着した日はあいにくの雨と風、チェックイン時間よりも速めに到着したのですが、笑顔で対応していただき、すぐに部屋に入れました。露天風呂に吹き込む風と雨があまりに凄いので、内風呂に温泉を切り替えていただきました。これは、台風の時の為にある設備だそうで、初めてだったそうです。内風呂でも広くゆっくり入ることができて満足できました。お食事は北海道産のものを使用したお料理で、器も含め満足しました。食事所が一部屋ごとに区切られているのが、周りを気にせず食事をしながら話もできてよかったです。料理の出るタイミングも良かったです。褒め過ぎなので、残念な点も少し。ベットの周りにほこりがありました。女性がつかわれる洗顔その他の品質をもう少し上げて欲しい。これは妻からの意見です。部屋にありましたお菓子、お客の年齢にもよりますが、もう少し若い方が好むような物がよいと思いました。全体の印象としては大変いいお宿で、またお伺いしたくなるお宿です。次は露天風呂に入れる天気の時に是非お伺いしたいです。皆様のご参考になれば。。。

ケン 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
きたの風茶寮 様からの返信

ケン様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いあだきまして誠にありがとうございます。ご意見いただきました清掃の改善、洗顔フォームを含めたアメニティーの見直しについては検討させて頂きます。ご意見いただきました茶菓子につきましては老若男女に合わせたお菓子となるとなかなか難しいとは思いますが、貴重なご意見と受け止めさせていただき、検討して参ります。部屋の温度調節についても、お部屋ご案内の際にご説明させていただきます。料理についても器も含めてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。12月には冬メニューでのご提供となりますので、是非又お越しいただき貴重なご意見をお聞かせください。             きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
リニューアル!最高級客室【迎賓館】にご宿泊

流石にいい宿である。気持ちのこもった対応や料理、部屋と満点で大満足ができた。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。短いコメントながらご期待に副うおもてなしが出来ましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当にも報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / きたの風茶寮

ノリー 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
和のオーベルジュ「きたの風茶寮」グランドオープン記念 ~Opening~

オープンしてから間もない宿ということで期待も不安もありましたが、若いスタッフの方たちの姿勢や対応に素晴らしさを感じました。お部屋やお風呂、館内の設備とどこも文句の付けようがない宿でした。また、一つ一つ丁寧に作られた料理にも感動しました。夕食も朝食もとってもおいしかったです。静かな環境でのんびりできました。最高の休日になりました。また、利用させていただきます。

ノリー 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
きたの風茶寮 様からの返信

ノリー様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ノリー様の温かいお言葉をいただきまして、従業員一同心から嬉しく思います。開業間もない弊館ではありますが、日々改善に努めて参ります。是非またお越しいただき貴重な意見を賜りたく存じます。
      きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
和のオーベルジュ「きたの風茶寮」グランドオープン記念 ~Opening~

部屋の設備(大型テレビ2台・DVD等)、調度品、寝巻など高級感に溢れていました。展望風呂は、雨が降っても入浴でき、ガラス窓を全開にすれば露天風呂風になり、温泉の温度も自由に設定できるので大変良かったです。ただ、残念だったのは、オープンして間もないためか、全体的に段取りがスムーズでないとの印象を受けました。夕食の内容は素晴らしかったのですが、食べ終わるまで3時間を超えたので疲れてしまいました。デザートには心配りしていただけました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
4
きたの風茶寮 様からの返信

匿名様
この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。匿名様からいただきましたご指摘につきましては、改善して参ります。又お食事に3時間もかかり、その後すぐお休みになられたようで誠に申し訳ありません。お客様のペースに合わせた配膳を常に心がけて参ります。また是非お越しくださいませ。               きたの風茶寮 従業員一同

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