神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,170 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- 【16時イン】カップルプラン朝食付き
スタッフの配慮が感じられるホテルだった。部屋も広く大変リーズナブルで金額で宿泊でき大変満足であった。また利用したいと思う。
- りゅうひょう 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【5周年・福袋プラン】豪華!5千円相当の選べる特典
笑顔で迅速な対応に好感持てました。大人数にもかかわらず、特典のサービスに個別の対応していただき大変うれしかったです。お風呂は箱根の中ではかなり充実した内容でよかったです。食事は朝夕ボリュームあり、夜食にラーメンも食べられ若者向けな感じです。広い割に客室もきれいで、従業員皆様対応よいと思います。
- jijii 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- ☆歳末感謝大売出し☆今年1年ありがとうございました。
娘と二人でお邪魔しました。お部屋の床暖房、食事会場のひざかけなどとてもうれしい心使いだと思いました。ただ大浴場の露天風呂に屋根があるといいと思いました。静かでのんびり出来ました。お世話になりました。
- ここっと 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ここっと様
先日は強羅花扇をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
露天風呂の屋根に付きましては先々週から工事をさせていただきまして建設中でございます。次回お越しになられた際は、屋根付きの露天風呂となっておりますのでまた機会がございましたら、強羅花扇までどうぞ足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し申し上げております。
ご多忙の中、口コミへの御投稿ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 酒と語らう・銘酒チョイスプラン
銘酒チョイスプランを利用しました。お部屋は二人で泊まるのがもったいないくらい広かったです。景色は冬だったので、普通かなぁ。お風呂は、泉質もよく、清潔でした。(オムツの取れていない子供が入浴していたのには抵抗がありました。)アメニティも設備も良かったです。古さは気になりませんでした。男爵の湯は、木のお風呂でゆったりとリラックスできました。ねばって入ったかいがありました。食事は、楽しみにしていたウナギの味噌漬けがなく、(ランクアップされたのですが、お肉だったので・・・。)残念でした。これについては、聞かなければ説明もなく、また、プランでは刺身の写真でしたが、ホームページでは、みそ焼きとなっていて、仲居さんはしゃぶしゃぶといっていました。なにがなんだかという感じで、プランの目玉だったものだけにイメージダウンしてしまいました。
- 酔竜王 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
酔竜王 様
この度は、当館へ御宿泊頂き誠にありがとうございました。
御食事の件では、お客様に大変ご迷惑をおけしました事を、心よりお詫び申し上げます。
当方による、ご案内、ご準備不足でございました。楽しみにされていたうなぎの味噌焼をご提供できず申し訳ございません。
このような事態が二度と起こらないよう、社員一同十分に注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【休・平日】季節の会席料理を楽しむ宿泊プラン♪平日通常料金より1,575円割引!!
今回は子供1人、幼児2人、計10人二部屋で利用させて頂きました。厚木に沢山の温泉旅館があることも知らないでいましたが、皆満足したと言っていました。狸の歴史と狸風呂は、のんびりとでき良いお風呂でした。食事もまずまず満足できるものでした。ただ、お風呂まで少し歩くのと階段・坂があって、年よりにはちょっと気の毒だったかもしれません。この点だけですかね、次回はお風呂に近い部屋をリクエストしようと思います。機会があれば、また是非利用します。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 奥湯河原の休日ステイプラン
三世代の家族旅行で利用させていただきました。素晴らしいお部屋をご用意いただきありがとうございました。食事もどれもとても美味しく幸せな気持ちになりました。大雪でしたが、逆に眺望も美しくいい思い出になりました。今回は二度目の宿泊でしたが、また是非伺いたいお宿です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。ご家族のご旅行で再度のご利用を賜り誠にありがとうございました。今回もご滞在をお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長にも報告させて頂きました。奥湯河原は殆ど雪は降りませんが、降った後の銀世界もまた格別でございます。そのうえ雪景色がみられても、海側からの道路はチェーン不要、という大変嬉しい場所でもございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
とにかく食事が美味しいかったです。ひとつひとつが感動する食事で、大変楽しませて頂きました。お風呂上がりの、ビールはとてもありがたいサービスでよかったです。予約制のお風呂も利用させていただきました。川を渡って、全く別のお風呂が利用できて他の宿には無いプライベートな空間が良かったです。ただ、予約制のお風呂なので利用した人に特典が何か欲しかったです。お風呂でビールが飲めたりデザートなんかがあれば良かったと思います。食事と接客の素晴らしい宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
匿名 様
この度は数ある旅館の中より当館へお越し頂き、ありがとうございました。
お食事・接客において高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
寒さの厳しい中でありましたが、温かい思い出をつくって頂けました様で幸いでございます。
お食事は「感動しました」とおしゃっていただいた程一品一品お気に召していただけまして、料理長も匿名様のお言葉を拝見してとても喜んでおりました。
貸切の露天風呂につきましては、プラスアルファのサービスがあると良かったとのご意見いただきまして、ありがとうございました。
これから、新たにサービス向上の為検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また箱根にお立ち寄りの際には、是非当館にお立ち寄りください。
またのご来荘お待ち致しております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【タイムセール】早いもの勝ち★1日5組限定★2月の平日を大奉仕♪
お風呂がとってもよかったです!新館と本館といろんなお風呂タイプが楽しめ、もう1泊したくなりました。また是非、行きたいです。
- ミホ 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 活あわび踊り焼きか飛騨牛ステーキをチョイス
お部屋の露天風呂も大浴場も大変気持ちがよかったです。従業員の方たちも感じがよく、1歳の子どもを連れての宿泊でしたが、とてもリラックスした時を過ごせました。お食事も美味しかったです。夫婦でボディマッサージを受けましたが、とても上手でした。温泉→エステ→ゆったり睡眠 と贅沢な時間を満喫して、また明日から頑張ろう!という気持ちになりました(笑)
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
過日は、強羅花扇へ御来館頂き誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、当館で良いひと時をお過ごしいただけたようで、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
我々もまだまだ力不足な面も多々ございますが、また、お客様に喜んでいただけますよ努めて参ります。
是非、また機会がございましたら強羅花扇をどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【テレビ放映記念♪】クチコミ人気度ランキング連動プラン
今回は車なしで80近い両親を連れていったため、便利な場所、おいしいお料理と思い選び、ズバリ正解でした。お料理は会席でお味もとてもよく、目でも舌でも楽しませていただきました。会席では私はよく食べきれないことがあるのですが、こちらの量は私にはちょうど良かったです。また、館内は木の香りと畳の香りに満たされ満喫いたしました。お風呂も客室露天はもちろん、大浴場も山並を楽しみながら入ることができ大満足でした。ただ唯一、お部屋にタオルをかけるラック、あるいはフックがあればよかったなぁ、と思います。あとバスローブもあってもいいなぁ、と思いました。でもそんなことはマイナーな点で、お風呂もお料理もそしてスタッフの方の温かいおもてなしに本当に満足いたしました。そう、スタッフの方もお若いのに本当にお優しくて丁寧で、気持ちよく滞在することができました。館内も段差がないので、小さいお子さんからお年寄りまで利用できますね。今回はお世話になりました。またぜひ滞在させていただきたいと思います。
- hosopy 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は、数ある宿の中、強羅花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、御満足していただけましたこと、我々も嬉しい限りでございます。
御指摘いただきましたタオルかけでございますが、お部屋のクローゼットの中に準備してあったのですが、我々の説明不足でお客様にお伝えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。今後徹底してまいります。
もう1つ、バスローブでございますが、プランによっては御準備ございますので、どうぞご覧くださいませ。
心温まる御感想、御意見、本当にありがとうございました。
是非、またの機会を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。