神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,170
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

この度は最上階のroccaの501「奏」に家族でお世話になりました。部屋付露天風呂のお部屋が好みです。それぞれが各地から三三五五集まる形で久しぶりに全員顔合わせとなる事もあり少し奮発しました。まずは箱根湯本駅にお迎えのレトロ感あるボンネットバスに驚きました。車内には御簾まで・・・。駅前で送迎車待ちの若い女性グループの皆さんがやはり珍しいようで写真を撮っていましたね。(笑)お宿全体はややこじんまりした感がありますが、今回の「奏」のお部屋のデザイン性や、アメニティには大満足!70インチのテレビにも圧倒されました。また、浴衣のみのお宿が多いですが、こちらは作務衣も用意されていて気配りを感じます。浴衣は寝苦しいので好みではありません。ただ、和室リビングに隣接するトイレの壁が薄いようで、トイレットペーパーを引き出す際のホルダーの音が物凄くリビング側に響いてきますのでこれは改善をされた方が宜しいかと思います。また、足湯まで付いているお部屋は今回初めてでこれも感激しました。お風呂以上に何度も足湯に浸かっていました。(笑)夕食は若者にはやや大人な味付けと食材だったようで物足りなさがあったようです。家族の一人が翌日の始発で帰宅しないとならず小田原までタクシー手配をお願いした際にタクシー代をご負担頂きありがとうございました。お宿全体が温かくてサービス満点でした。駅から程近いのに緑も多く静かでとても良いお宿でした。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
お言葉のおひとつおひとつが私共には日々の力となり大変に価値あるお言葉でございます。おひとりさま、朝早いお立ちでございましたが間に合いましたでしょうか。
ご家族皆様のご健康をお祈り申し上げております。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

ナル&ピッキー 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【高層階確約&2食付】LUXURY DINNER in Bay Club Floor

接客、客室共に満足でした。 23階ベイビューでしたが、夜はベイブリッジの存在は 残念ながらあまりわかりません。大観覧車は目の前で迫力あり綺麗でした。25階ベイフロアのカクテルタイムは、生ビールのほか色々な種類のアルコールが飲み放題でとってもお得感あります。インルームダイニング。大きなテーブルになるワゴンで運ばれてきます.。下部が保温庫になっていて、スープ 魚料理 肉料理が入っていて、自分で出していただきます。熱々とはいきませんが温かいです。が 焼き感は損なわれてしまいますね。でも、人目を気にせず自分たちのペースでゆっくり食事が出来るのはマル。結婚記念日での利用でしたが、一輪のガーベラに 手書きのメッセージが添えられていて 嬉しかったです。

ナル&ピッキー 様 の総合評価
4.44.4
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
未評価
立地・眺望
4

神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田

チアリ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

先日はお世話になりました。広い部屋に美味しい料理、そして温泉も気持ち良く大変満足しました。大浴場や貸切露天風呂だけでなくお部屋の内風呂も源泉かけ流しでした。スタッフの皆様のさりげない接客や心遣いにも感激しました。ありがとうございました。

チアリ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

そばちゃ 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】初夏の箱根旅!どどんとお値引き◎1室最大8,200円OFF!<さらにお得な特典付>

露天風呂付き客室に宿泊しました。旅館の従業員の方との距離感がちょうど良く、しかも、痒い所に手が届くおもてなしぶりに感激しました。温泉も濁り湯が気持ち良く、部屋の浴槽には4回も浸かってしまいました。食事は素材の味を楽しめました。というのも味が濃くなく優しい味わいなのです。従業員の給仕のタイミングも絶妙で、ストレスなく食事を味わうことができます。これはなかなか体験できません。全体を通して満足度が高く、日常のしがらみから解き放たれた気分になれました。これはなかなか体験できません。

そばちゃ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

そばちゃ様
この度はのうのう箱根をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
頂きましたご投稿を励みに、スタッフ一同
更なるレベルの向上に努めて参ります。
箱根にお越しの際は是非とものうのう箱根にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

hiro 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

もう5年位は横浜の定宿にしています。いつもお世話になっております。私は予約サイトは「らくだ倶楽部」しか利用しないのでもう少しプランを増やしてほしいと思います。是非、ご検討をお願いします。

hiro 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

plus4 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

夜も朝も最高のロケーションがお気に入りです。スタッフの対応・レストランでもよかったです。総合でも満点です。

plus4 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
RKD48 《48歳以上限定》アクティブシニア世代を応援します!優しいお食事ミニ会席プラン

貴賓室というだけあって広々としていて、お互いの行動が全く気にならず居心地良かったです。従業員皆さんの接客が温かくて、とても感じが良く気持ち良く過ごせた。大浴場の露天風呂は川沿いで景色が良く、岩風呂で、今まで入ったなかでも上位に入る露天風呂でした!

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客と露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。
早川沿いの立地という事もあり、季節ごとにお越し頂いている方もいらっしゃいます。
お客様がいらした頃は、丁度新緑のシーズンでございました。
初夏の頃はホタル、秋は紅葉とまた是非違う季節にお越し下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

クック 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

部屋はスペースもゆったりとあって、くつろげました。夕食は肉を選択し、なかなか量もあって満足です。お風呂はバリアフリー対応で段差もなく、設備も綺麗でよかったです。箱根のホテルのなかではベスト3に入るでしょう。

クック 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂などご満足していただけスタッフ一同光栄でございます。
お料理なども時期により色々な食材を提供しております。
是非、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

アイアン 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

評判通りのおもてなし、サービスを楽しめました。リピーターが多いのがわかります。新しくなった部屋は最高でした。

アイアン 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新しいお部屋やサービス等ご満足していただけ光栄でございます。
四季によりまた違った雰囲気が味わえます。
是非、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
☆5つの幸せつき☆新緑輝く箱根旅!カップル・ファミリーにお勧めのお部屋食絶品会席つき★現金特価★

今回で3回目(4回目かも?)の訪問でした。大好きなお宿の1つでしたが、到着時に接客して頂いた年配女性が最悪だったこと、食事のレベルが落ちたこと。残念です。もう、リピートはありません。食事の担当をして頂いた方、フロント、車を誘導して頂いた方など、ホントに感じが良くてお世話になりました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には1年を通して重ねてご来館頂き、その都度ご感想を頂き私共も励みにしておりました。
今回のご宿泊がご満足頂けなかったご様子に胸の痛む思いでございます。
ご到着の際の接客、大変申し訳ございませんでした。
お食事でございますが、今までお越しのシーズンはメインがお肉でございましたが、今回お越しの時は丁度金目の良いものが手に入りましたのでメインをお魚にてご用意致しました。
季節ごとに旬のものを取り入れてお客様に喜んで頂けるように当館の店主がいつも気にかけておりますが、ご希望にそえず残念でございます。
お客様の声を聞きまして更に精進してまります。
ありがとうございました。

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