神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,394
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 湯河原温泉 ふきや

wata 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【RKD48】 48歳からのらくだ倶楽部限定プラン

今帰っているところです。結婚50周年の記念で、夫婦で宿泊しました。私達は箱根や湯河原、他にも色々なところで宿を利用していますが、箱根や湯河原で他にこんなに良いところはありません!言いきれるほどに、最高でした。本当に今までで、この辺で1番良かったです。特別室に泊まりまして、お部屋にお庭がついておりました。お庭にはたわわに実った石榴の木が生えていて、秋を感じ、ゆったりと眺められました。お風呂も露天、内湯、貸切と全て楽しませていただきました。接客もお料理も、とにかく、総てに於いて満足です。お世話になりました。ありがとうございました。また、何かの折に訪れたいと思っております。

wata 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【贅沢秋の味覚プラン】最大7100円OFF 松茸・生栗・金目にタラバ!秋限定の晩餐を

部屋も広く、食事も美味しくいただけた。同伴者の嫌いな食材を事前に伝えたら全て入れずに食事を作ってもらい同伴者も喜んでいた。1つどうしても納得いかないのは夕食前にルームサービスでビールを注文し、もう一杯頼んだら食事の時間でいいですか?と言われた。何でそんな指図を旅館からされなくてはいけないのか全く意味不明。他が良かっただけに到着そうそう腹立たしかった。なので接客、サービスは最低点です。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
1不満
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

匿名 様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しました投稿へのご返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。今回はスタッフの対応で匿名様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。匿名様の言う通りお客様のタイミングでお持ちすることが当たり前のことです。大変申し訳ございませんでした。今後も沢山のお客様に喜んで頂ける様、スタッフ全員で努力して参ります。箱根にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
*直前予約限定・直前割*1泊2食付お気軽ステイ

接客も、館内の雰囲気も良く、ゆったりと過ごせました。お料理も大変おいしく頂きました。唯一、車がないと交通の不便さがある点のみがマイナスでしょうか。でもまた泊まらせていただきたいホテルです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客、お食事にもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
交通機関に関しましては、小田原・箱根湯本からバスにご乗車頂き、ホテルシャトルバスへのお乗換えとなります。もしくは、新宿駅西口から直通のバスもございます。
ご足労をお掛けしますが、これからもご愛顧頂けましたら幸いでございます。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【貸切風呂無料】“貸切風呂”と“露天風呂付きのお部屋”で温泉を堪能!プライベート空間満喫プラン

温泉がとても良く満足できました。料理も美味でした。近くて行きやすいのでまた泊まりに伺います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【2大特典】レイトチェックアウト&1ドリンク付!さらに選べる食事特典付きプラン

評価が良いとコールセンターの方が教えてくれたので利用しました。各部屋に露天風呂がついており、料理宿ということもあって食事がすごく繊細で美味しかったです。箱根の宿の中でもハイクラスな宿ですね。特典付というのも魅力的でした

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 雉子亭 豊栄荘

フラワー娘 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

初めて利用しましたが、純和風的な旅館で古風な良い雰囲気の出ているお宿でした。きじ料理というのは初めての体験でしたが、お部屋食で美味しくいただくことができました。想像してた以上に景色が良くて気持ちよかったです。渓流沿いの露天も最高で、自然をたっぷり満喫できました。

フラワー娘 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / きたの風茶寮

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【きたの風茶寮スタンダードプラン】~箱根の歴史に北の風のおもてなし~

スタッフの皆さんの接客態度やおもてなしがとても行き届いていて心地よく宿泊することが出来ました。お料理はお出汁の旨味が効いていて秋の盛り付けにも感動しました。お風呂の源泉かけ流し露天風呂も良かったです。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

この度はきたの風茶寮にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましては、
接客、お料理、温泉等ご満足いただけたご様子で、
従業員一同大変嬉しく思います。

今回お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
今後もより一層お客様にご満足いただける
サービスが提供できるよう努めてまいります。

今回は秋のお膳をお召し上がりになりましたが、
12月からは新たに冬のお膳が始まります。

是非今度は違う季節にご再訪いただき、
秋とはまた違ったおもてなしを、
心行くまでお楽しみ下さいませ。

再びお客様にお会いできます事、
心よりお待ち申し上げます。

きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根湯本温泉 玉庭

benqq 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

閑静で落ち着きのある旅館で静かな時間を過ごすことができました。食事も量もたっぷり、味も満足しました。お風呂の最適な温度やお湯のやわらかさも印象に残りました。宿泊料金は、内容を考えると高くはないと思いました。

benqq 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 玉庭 様からの返信

過日は当庭をご利用賜り誠にありがとうございました。何より嬉しいお言葉にありがたく厚くお礼申し上げます。今後もおもてなしに努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。又のご来庭を心よりお待ちしております。

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

ねぎぞう 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

口コミ通り大変良い旅館でした。至れり尽くせりで、非常に満足しております。料理は朝・夕、文句の付けどころがなかったです。丁寧にサービスして下さった、スタッフの皆様に心から御礼申し上げます。また、今度は冬に来させて頂きたいなと思っています。

ねぎぞう 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

この度は御宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
非常にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
次回は是非冬の箱根をお楽しみ頂き花紋の温泉で冷えたお身体をじっくり温めゆっくりとお寛ぎ頂けます事をお待ちいたしております。
季節柄、風邪など召されぬ様どうぞお身体をご自愛下さいませ。

神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯

のり 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

部屋もなかなか良く食事も美味しいしボリュームも有り金目の煮つけが特に美味しかった。また、利用させて頂きます。

のり 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報