神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,394 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 春の微笑味プラン 鮑の酒蒸し 露天付和室にグレードアップ
早めの母の日と父の日をかねて、親子3人でとまりました。すべての面において、とても満足のいく宿泊でした。特に料理は、お肉料理の苦手な母でも美味しく頂くことができ、良かったです。また、従業員の方にも、混雑しない観光の方法を教えていただいたり、酔い止めを買うために薬局を訪ねたら、旅館の酔い止めをいただき、とても親切に対応していただきました。またぜひ利用させてもらいたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。良いご旅行のお手伝いが出来、ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても嬉しく思います。これからも多くのお客様に愛され、同じように満点の評価を頂けるように努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
客室・お風呂は期待通りでしたが、夕食があまり美味しく感じれなかった。もっとベージックな懐石料理でいいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたご夕食、必ずご満足頂けます様にスタッフ一丸で取り組んで参ります。
雪月花にしてよかったと言われる宿を目指して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室プラン♪
お湯がヒタヒタと肌に心地よく、ぬるくないのに長時間浸かることができました。湯殿の出口に用意されている甘酒もおいしく2杯飲み干し。電気絨毯の上に敷いていただいた布団、広い落着いた和室でとても長い時間熟睡です。目の前の川を見ながらの客室露天にも長く浸かり、ほぼ天国状態。翌日は天気がよかったのでチェックアウト後に近くの畑を散歩、八重桜・つつじ・菜の花、キャベツ・えんどう・ねぎ、近くの新緑の山々、を眺めつつ散策。畑やビニール農園で作業中の人も愛想がよく、子供のころの田舎を回想。 まっすぐ帰らずに、宿の近くを探検することを皆様にお勧めしたいです。御宿でのおもてなし、ありがとうございました。
- ピギー 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
3回目ですが、手ごろでいい旅館です。親しみがありすきな旅館ですが 子供さんの数が増えて食事のときに大変喧しく、ゆっくり食事ができませんでした。たくさん、席が空いているのでしから 少し離した席にするなどの配慮をしてほしいと思います。
- よしお 様 の総合評価
- 3.5

- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
よしお 様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での件、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。まだまだスタッフが力不足でございました。
レストランスタッフだけでなく、宿全体で話し合って勉強して参ります。
是非また足をお運び下さいませ。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館】♪1泊2食付きスタンダードプラン♪¥11,500~♪朝夕バイキング♪プール♪温泉がうれしい♪
近場のリゾート、しかもリーズナブルな料金で十分満足しました。友人と二人で大感激でした。実はあまり期待してなかったのですがいい意味で期待を裏切られてよかったです。カップルでも家族でも大人数でも誰と行っても楽しめそうでまた必ず泊まりにいくと思います。特にバイキングのお食事はあれもこれも本当に美味しく女性二人とも食べすぎで困るほどでした。従業員の方も忙しい中丁寧に笑顔で応対していただき気持ちがなごみました。ありがとうございます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想拝見させていただきました。
お褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
特にお食事は、地元の食材にこだわり、常に新鮮なものをご提供させていただく様心掛けております。
今後も、皆様のご期待に添える様従業員一同日々努力して参ります。
この度は、ご感想誠にありがとうございました。
マホロバマインズ三浦予約センター 青木
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- ◆落ち着いた【和】の寛ぎで会席料理を食すプラン♪
湯河原の高級旅館ならここと教えてもらい宿泊しました。その言葉どおりなにからなにまで完璧でした。温泉も食事もおもてなしも文句なしです。スタンダードな和室でも十分広く寛げました。従業員の方はみんな笑顔で感じよかったです。今度は自分が別の友人に勧めてみたいと思います。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【GW特旅・春得割!】らくだ限定!箱根満喫★美肌温浴&旬の絶品創作会席♪プラン
接客も丁寧でお風呂もとても良かったです。川の音が聞こえゆっくりすごすことができました。ありがとうございます。好みになりますがお食事がなんとなく味にしまりがないように感じました。それからチェックアウトは10時は少し早いかなと思います。
- Ran 様 の総合評価
- 3.5

- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
Ranさま
この度は鶴井の宿 紫雲荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共は四季折々の食材を使用し、お客さまにご満足いただけるよう、お料理に力を入れております。今回、お客さまよりご満足の声をいただけず、残念に思っております。さらに努力し精進していきたいと思います。
窓下より聞こえる川の音やさわやかな風はいつまでもゆったりしていたいですよね。チェックアウトを11:00まで延長したプランもご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
友人から評判を聞いて宿泊させていただきました。お部屋の露天風呂からの眺めが良く、また入浴スペースも広くゆったりできました。それ以外に大浴場が4つもあり温泉三昧で大満足できました。従業員の方は皆さん笑顔で気持ちよく接していただき本当に感謝です。翌日は生憎のお天気でしたが色々お気遣いいただきありがとうございます。また、食事の炙り焼きもどれも大変美味しく頂きました。少し残してしまったのが心残りでした。
- はんさん 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- ゆったり一人旅 応援プラン本館 浅間
らくだ倶楽部さんおすすめ、でお世話になりました いろいろ旅に出かけますが,また、泊まりたい宿となるとなかなか少ない中,弓庵は、もう一度泊まりたいと思う宿です。料理、温泉、はもちろん、なんと言っても宿の方々の笑顔には、心が安らぎます。 ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は皆様で箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
とても嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮いたします。私どももたくさんお話が出来たことを嬉しく思っております。
強羅公園は如何でしたでしょうか。
頂戴した紅葉のお写真を大切にさせて頂きます。ありがとうございました。
お身体の具合は如何ですか。
寒暖の差が激しいゆえ、お身体にご自愛下さりますようお願い申し上げます。
機会がございますようでした箱根弓庵にご再訪下されば光栄に存じます。
ご宿泊いただき、こころより御礼申し上げます。
支配人
箱根弓庵を勧めて下さった、らくだ倶楽部様にも御礼を申し上げます。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- ~源氏別館に泊まろう~
主人と子供2人で源氏別館に泊まったのですが、お部屋は思ったよりとても広々していて(通常サイズの旅館部屋の窮屈感が無く) リラックスできました。 仲居さんのサービスも細かいところまで気が利いていて幼児2人連れには助かりました。食事は湯葉は勿論のこと全てがタイミング良く出て美味しかったし量も調度良かったです。強いて難を言えば、1)部屋付のトイレと洗面所(各室広い)が玄関を挟んで向かい側にあるのでいちいちスリッパを履かなくてはならない;2)女性用風呂での露天風呂にたくさんの虫等が浮いていてお湯がきれいではなかった;3)車が青空駐車だったのかチェックアウトの時、鳥の糞がたくさん窓ガラスに付いたまま拭き取りもせず渡されたこと。総合的には私も主人も満足でとてもリラックスできました。友人や家族にもお薦めしようと思います!
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
山翠楼でございます。この度はご家族のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
源氏別館はトイレなど水周りの施設は居室からなるべく離して独立させる設計をしておりますが、お客様のご意見も参考に今後施設の改良をしてまいります。
露天風呂とお車の件は大変申し訳ございませんでした。頂戴した内容は直ちに改善させていただきます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
