群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 863 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【TV出演記念】11月16日いい旅夢気分で紹介されました
食事はお肉料理を選択し、岩塩を鉄板にしたものは初めて食べましたが感動しました。でもそれ以外は普通なかんじ・・・だったかな。お風呂はよかったのですが、お風呂に設置されたドライヤーにかなりのほこりがありがっかりしました。やはりできたばかり、全体的にきれいで畳ばりはよかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は「季の庭木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉、大変光栄でございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がとても伝わってまいりました。私達も大変嬉しく思っております。
当館の自慢は何と言っても温泉でございます。趣異なる多彩なお湯となっておりますので、館内にいながら湯巡りをお愉しみ頂けます。ただ、ドライヤ-の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
皆様から頂いたお言葉に甘える事なく今現在の課題をしっかりと改善できるように精一杯の努力を致します。
草津は季節によって色んな楽しみがございます。是非季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
- 【創作料理】地元素材にこだわった、バイキング満喫プラン!
恐らく増設などした時の立地条件なのでしょう、本館・西館・別館と構造がちょっと解りにくい感がありました。チェックインの時にフロントでは、きちんと説明してくれましたが、なかなか頭にはいりません。バイキングは思ったより、メニュ-は充実していましたが、スィ-ツはいまひとつでした。夕食にイチゴが有ったので、朝食にも有ると思ってましたが残念ながら有りませんでした。また、朝食の定番のスクランブルエッグが無かった事も残念でした。お風呂はさすが草津!!を思わせる様なお湯で大満足でした。
- とちこ 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
とちこ様
この度は、ホテル一井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、数々の貴重なご意見ありがとうございます。
数々のご意見を戴いたにもかかわらず、御礼が遅れまして大変申し訳ございません。
当館は本館・別館・西館の3棟からなっている為、ご不便をおかけしております。しかしながら、構造上の問題でございますのでなかなか手が打てないのが現状でございます。とはいえ、同様の意見も多く寄せられておりますので、ご案内方法も含め出来る事を検討させて頂きたいと思います。
また、ビュッフェのメニューに関して残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お料理に関してのご意見も多く寄せられておりますので、料理長等と話し合い今後のお料理のメニューについて検討させて頂きたいと思います。
数々のご不便をおかけしたのにも関わらず、お風呂に関しては「大満足」との評価を頂けました事、これを励みに良き所は伸ばし、悪い所は改善しながらご満足いただける旅館を目指していきたいと思います。
また
群馬県 / 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら
- ご利用宿泊プラン
- 貸切風呂付き【選ばれてNo1】眺望満喫谷川岳が一望できる♪大人気和モダン客室で料理長特選グルメ
合流するはずの主人とは急遽別々に到着する事になり、予定より早すぎてしまい、お部屋にはまだ入れないと言われ観光をする事になりました。、観光用の周遊バスがあることや観光パンフレットも渡してもらえず適当な案内で疲れただけの観光になり、この宿を選んだことを後悔しつつお部屋に案内されました。お部屋は綺麗な使いやすい感じで一先ずほっとしました。貸切風呂が付くプランでしたが、利用してみると前に入った方の使用済みアメニテイが片付けられてなく残念でした。畳の大浴場は気持ちよく入れましたが、桶の露天手前側はキッチンからの煙でしょうか?すごい勢いで煙が来てとても利用出来ませんでした。あれで苦情は無いのでしょうか?寝室はローベットで良い感じでしたので、一番目は利用しましたが、スプリングの形状がはっきり感じるくらいボコボコしていてマットを敷き忘れたのではと思いました。案の定、翌朝体中が痛くて翌日はお布団を敷いてもらいました。また洗面所のお湯は滞在中とうとうお湯が出ないまま過ごしました。苦情を言いたい事も多々ある中、仲居のやすえさんが気の利いた方で対応が良かったのと、お料理が美味しかったので救われました。
- デレクのママ 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【TV出演記念】11月16日いい旅夢気分で紹介されました
館内、お風呂、食事、接客、全て満足でした。全館畳敷きで、心遣いも行き届き、外国の方達にも日本を味わって頂くにとてもよい旅館だと思いました。また行きたいと思いますし、友達に紹介したいと思う所でした。
- OIWA 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は草津の数ある宿の中から「季の庭・木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございます。
また、かずかずのお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
グランドオープンから1年が過ぎ、お客様から様々なご意見・ご指摘を頂き私共も日々勉強させていただいております。
施設、部屋、食事、おもてなし等お客様にご満足いただけるようさらなる向上を目指してまいります。
皆様のまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
マネージャー 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【最上階確約】最も空に近いお部屋で過ごすひと時【1日3室限定】
出来れば幼児お断りにして頂きたいです。食事中聞こえる奇声には残念。せめて中学生以上の年齢にしてもらいたい。お値段の割りには癒されません。その他は満足です。
- ちぽ 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
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ちぽ様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を有難うございます。ちぽ様皆様がご満足頂けた様で私どもも大変嬉しく思います。
また、グランドオープンから1年が過ぎお客様から様々なご意見・ご指摘を頂き私共も日々勉強させていただいております。施設、部屋、食事、おもてなし等お客様にご満足いただけますようさらなる向上を目指して日々精進してまいります。貴重なご意見ご指摘等頂きまして誠に有難うございました。併せて御礼申し上げます。草津も冬本番を迎え大浴場露天風呂・客室露天風呂からの展望も素晴らしい雪景色をお楽しみいただいております。
それでは、ちぽ様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【早旅30】計画上手は旅上手♪★30日前までに予約★
2泊しました。とても素晴らしいお宿でした。食事も全体的に薄味で、量も十分で満喫でき良かったです。お風呂も23種類全部入りました。これから改善していただきたい点は、浴室用たおる4枚が全部穴があいていたので新品でなくても良いので点検して出していただければと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、「木の葉・季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。お風呂・お食事とご満足頂き また、連泊でご利用頂きまして誠に有難うございました。併せて御礼申し上げます。
草津と言ったら何と言っても温泉ですが、当館も温泉が自慢の一つでございます。館内のお風呂は24時間ご利用頂けます。多彩な23種のお風呂で身体も心も委ねて下さいませ。ただ、お部屋のタオルの件では 不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回に懲りずにまたお越し頂けた時には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。
草津は季節が変わると楽しみも変わります。草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【週末限定】湯宿季の庭からのお年玉～
2度目の利用でした。食事・風呂はやはり素晴らしかったです。その日の最低気温の数字分、お土産や飲み物代を割引するサービスなどの試みもおもしろいと感じました。今回気になった点は以下の2点です。・チェックイン後の説明がスタッフによってばらつきがあること 部屋に案内されるまでに施設等の説明を受けるのですが、他のお客さんが受けていた説明と比べ、説明が抜けていた部分がありました。・醤油皿の高台に醤油がついていたこと せっかくのランチョンマットに醤油染みがついてしまい、残念でした。
- サトスィ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
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5
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
サトスィ様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館を頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。また、2回目のご利用頂きご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
当館はまだ行き届かない点も多々あるかと思います。お客様のお声を聞き試行錯誤しておりますが、従業員一同お客様に喜んで頂ける「おもてなし」が出来る様に日々精進しております。
今後とも更なるサービス向上を目指し、お客様の更なる満足感をご提供出来るように、日々努力して参りたいと思います。貴重なご意見ご指摘有難うございました。
草津は一年通して楽しみがございます。次回お越しの際には是非、季節を変えられましてお越し下さいませ。
サトスィ様皆様にまたお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【TV出演記念】11月16日いい旅夢気分で紹介されました
料理もおいしくて、温泉もよかったです。お部屋もきれいで大満足です。
- やよ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
この度は『湯宿 季の庭』にご来館頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思います。
そしてオール満点の評価を頂けてとても光栄に思っております。
ですが、これに甘えてばかりではいけません。走り始めたばかりの私達には課題が山積みでございます。今後は、それを一つずつ改善し、少しずつでも前に進んで行かねばなりません。そんな私達の成長を是非、お客様にもご覧頂ければと思います。また、当館の自慢は何と言っても温泉であります。二つの源泉からなるお風呂は、23種の趣異なるお湯がございます。露天風呂からの景色はまた格別なものです。温泉に身体も心も身を委ね静寂な時をお楽しみ頂けたらと思います。
皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
- 【平日限定タイムセール!】鮑&ずわい蟹&上州牛♪極得グルメプランが驚きの9,800円♪
部屋から見える雪上がりの真っ白な山々がとても綺麗でした、一人老人がいるので細かい注文にも対応して頂いて助かりました、お風呂は数が多いながら隅々まで綺麗でとても気持ち良いです、ジャグジーが止まっていたのは残念でした、お部屋も綺麗でした、また行きたいと思います、
- チェス 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
チェス 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めいただきありがとうございます。お部屋から望む谷川岳がなんともいえず美しく周りの山々が谷川岳を一層引き立ててくれますね。お風呂のジャグジー風呂に関しまして大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。お客様へご迷惑をおかけしないよう修復に向け努めてまいります。チェス様のまたのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
- 【会場食】2012年のサプライズ♪お年玉プラン2.012円～
お部屋館内、お風呂は良かったと思いますが、お料理の評価を下げさせていただきました。理由は、1年半前に行った時の料理と感じが変わったからです。まず刺身が完全に物が違います。前回は中トロでしたが今回皆さんのお席を除き見しましたが、みな赤身でしかも小さくなっています。今回特別プランですから、大満足ですが、申し訳ありませんが、通常プランでも以前のお料理を食べた方物としては、ふに落ちません。宿泊料金は以前より全体的に価格は下げての設定ですが、下げればいいという問題ではありません。以前の水上館のお料理の写真も取ってあります。本当に始めて行った時は、料理良し、部屋良し、風呂良しで気に入っていました。又売店も変りました。北海道のお土産コーナーが気に入っていましたが、なくなっていました。
- じんさん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
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3
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
じんさん 様
この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。またリピートしていただき大変嬉しく思っております。お食事に関しましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお刺身の件に関しましてはご意見を担当の者とお話しさせていただき来春より変わるメニューのご参考にさせていただき改善に努めてまいります。またお褒めいただきましたお部屋やお風呂をこれからも当館の宝とし大切にしていきたいと思います。じんさん様が再度ご来館なされた時に料理良し、部屋良し、風呂よしと再度思っていただけるようご指摘されました点の改善に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。じんさん様のご来館心よりお待ちしております。ご宿泊ともに貴重なご意見誠にありがとうございました。心よりお待ち申し上げます。