北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 640 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】新規掲載記念プラン♪
たまたまホワイトデーの企画にもあたり、館内や室内の雰囲気もモダンで他のホテルとは違って差別化を計っているのは良かった。しかし前回の口コミ同様、チェックインの時間指定があった割にはサービスもなく、フロントからのエレベーターの位置の説明もなかった。天候が悪かったので、メリットの1つの眺望が良い露天風呂が中止だったのも残念だった。売りの勝手丼もテレビで紹介されていたほどではなかった。子供2人を含む、家族4人で1つの部屋に泊まれないという融通が利かないのも不満。
- junon 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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junon様
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の露天風呂に関しまして、大浴場が13階と高層階にあり、ホテルから海が近い関係で、風が強いときには一時閉鎖させていただいておりましたが、お客様の危険防止のためご理解頂ければ幸いです。現在、露天風呂の周りを囲む風防工事を行なっており、工事終了後には少しでも改善されることと思います。
4名様1室でのご宿泊に関しまして、和洋室タイプですと2名様がベッド、2名様がお布団という形でご利用頂けますが、お部屋が若干手狭になってしまう為、インターネットのプランには設定しておりませんでしたが、お客様よりの貴重なご意見として今後のプラン構築の参考とさせて頂きたく存じます。
また、チェックイン時のご説明不足に関しましては誠に申し訳ございませんでした。より一層ご満足していただけますよう頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力して参ります。
まだまだ至らない点がございますが、今後ともラビスタ函館ベイをよろしくお願い致します。
(フロントマネージャー 村田)
- ご利用宿泊プラン
- ちょっとお洒落なご夕食★和洋創作コース料理「四季菜八景プラン」
連休でお祭りが有ることも知らずに行ったせいかも知れませんが落ち着かない雰囲気でした。食事の内容もいまひとつ美味しいとは言えませんでした。お湯は柔らかく良かったですが旭川出張でわざわざ足を伸ばしたのにちょっとがっかりでした。
- チェルシー 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
せっかく層雲峡まで足を伸ばしていただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、お客様からの貴重なお言葉への返事が滞っておりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も更なるサービスの向上にむけ努力いたします。
またご利用いただけます日を、従業員一同お待ち致しております。
北海道 / 定山渓温泉 花もみじ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】貸切湯付・お食事処★温泉満喫♪彩宝膳プラン
1階のお風呂が女性は22:30までとの事でした。なぜ・・?早すぎませんか?貸切風呂でゆっくりしたのでいいですがね。12階の大浴場の洗い場も貸切湯の洗い場も狭いんですね。夕食の時、係員の方が忙しそうにバタバタした感じで落ち着きませんでした。夕食のデザートのアイスクリームが「ご自由にどうぞ!」なんて感激でした(結局たくさんは食べられないのですが(^_-))朝食のバイキングはほぼ満足でしたがコーヒーが無いなんて淋しい。1階の喫茶コーナー利用の為なら割引券位あっても良さそうな気がしました。夜、マッサージを頼みましたが・・・力任せって感じで、あまり気持ちよかったとは言えませんでした。温泉地だとこんなものでしょうか?とても混んでいたようですが他の客室がうるさいこともなく、部屋はゆったりしていてよかったです。
- s姉妹と付録 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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3
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
s姉妹と付録様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見に関しまして、貴重なご意見として今後の運営会議等で検討を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございました!これからもお客様のご意見をもとに、よりごゆっくりお過ごしいただける施設造りに努めてまいります。またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】新規掲載記念プラン♪
13階のお風呂はとっても良かったです。朝食も海鮮丼が美味しかった。ベットがもう一つ眠りにくかった。お風呂に持って行くかごですがささくれがでてました。要らないのでは?
- みかん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき誠に有り難うございます。
湯籠につきまして、お客様にはお怪我はなかったでしょうか?大変ご不快賜りました事、心より深くお詫び申し上げます。また、13階の大浴場そして翌朝のご朝食におかれましてはお褒めのお言葉をいただき有り難うございます。
まだまだお客様にご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、大変恥ずかしい限りでございますが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの御機会がございましたら、是非ラビスタ函館ベイを御用命頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ラビスタ函館ベイ 村田
北海道 / ぬくもりの宿ふる川
- ご利用宿泊プラン
- ふるさと館 スタンダードプラン
お料理もゆっくりとだきき、お部屋も広く満足の旅をさせて頂きました。又の宿泊を楽しみにしております。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】新規掲載記念プラン♪
子供と二人で宿泊させて頂きました。子供も私も、最上階の温泉、朝食バイキングともに、とても満足しています。最上階の温泉からは、津軽海峡、函館湾の両方が見渡せます。また、館内着と部屋着の両方が用意されている点もとても良かった。さらに、駅からゆっくり歩いても15分程度で、ベイエリアにあることから隣が倉庫街で立地も最高です。また、函館を訪れる機会があれば、利用したいホテルです。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は数あるホテルの中よりラビスタ函館ベイをお選びいただき誠に有り難うございます。
またお褒めのお言葉までいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様には最上階の温泉、ご朝食、眺望、館内着、室内着さらには立地にまでご満足していただき嬉しい限りでございます。
また函館にお越しの際には是非ラビスタ函館ベイへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ函館ベイ 村田
北海道 / ぬくもりの宿ふる川
- ご利用宿泊プラン
- 【温泉三昧&風呂三昧プラン】
とても快適に過ごせて大満足でした。特に食事は美味しく、朝食のだし巻き卵は絶妙のお味でした♪従業員の方の対応も良く、不満は特になかったのですが、初めての場合、岩盤浴やゆめみの湯の使い方の説明があればより良かったと思います(順番や移動など)。流れがわからなかったので少しとまどいました。着替えを持って行くのにカゴが欲しかったです。でも全体的には大満足なので、また行きたいです。
- クーネル 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】新規掲載記念プラン♪
雰囲気等は格別な物が有りましたが、フロント対応・朝食会場接客はあまり良かったとは?言えません。他より良かった点は雰囲気・エレベーター・朝食(◎でした) 部屋の備え付け品・消耗品。他より、普通又は普通以下の点⇒フロント対応▲ 部屋の広さ(少し狭い) 部屋にバスユニットが無い。出張で頻繁に函館入りしますが、8000円位まででしたら又泊まりたいと考えます。
- オールワン倶楽部 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂き、またお褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
また、ご指摘を頂きましたフロント応対・ご朝食会場での接客応対につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後は今回の反省を踏まえ、日々サービス向上により一層努めて参ります。
今後も、お得なプランを構築して参りますので、変わらぬご愛顧、何卒よろしくお願い致します。
(フロントマネージャー 村田)
北海道 / 望楼NOGUCHI登別
- ご利用宿泊プラン
お値段も張ったが、満足した。客室の風呂が広く、かけ流し(というか、いちいちお湯を張らずに入れるところ。)がとても良かった。お食事もおいしかったし、朝食に洋食と和食が選べたのが、とても良かった。(連れと朝食のメニューがいつも合わず、会場が別になる事もあるので。)交通手段が少し大変だと思った。せっかく滞在できる時間が長いので、チェックイン、チェックアウトに合わせて送迎してくれるともっと嬉しい。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は数あるホテルの中から私共をご利用頂きまして、大変にありがとうございました。お客様にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。
ご意見頂きました無料送迎バスですが、改めて見直しを図るとともに改善できるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約担当 古川
北海道 / ラビスタ大雪山
- ご利用宿泊プラン
初めて宿泊させてもらいました。部屋にあるコーヒーセット、無料の貸切風呂、お風呂上がりの無料のアイスとヤクルト等々、多彩なサービスに2人で大満足の1泊2日でした。残念なのが、夕食のフルコースが店の雰囲気やサービスは良かったのですが、味がイマイチでした。量はあるのですが、脂っぽくてもたれてしましました。しかし、全体的には素晴らしいホテルで、久しぶりにゆっくりとした時間をすごせました。また行きたいと思うホテルです。これからもサービス・値段ともに今のままでいて欲しいです。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はラビスタ大雪山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはクチコミへのご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません
さて、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の設備や各種サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思いながらご感想を拝読いたしました。
しかしながら、ご夕食がお口に合わなかったようで、大変残念に思っております。この度頂戴しましたご意見は、料理長に報告いたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もあらゆる面でお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいりますので、どうぞラビスタ大雪山をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ大雪山 金森