北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
593
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

北海道 / ラビスタ函館ベイ

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF以上!! 一泊朝食付きプラン♪

お風呂が混んでいた時間帯だったのでゆっくり入れなかったのが残念でしたが、とてもよかったです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ラビスタ函館ベイ 様からの返信

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂き、スタッフ一同有り難い気持ちでいっぱいでございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお風呂が混んでいてゆっくり出来なかったとのこと大変心苦しく思います。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後も少しでもお客様の満足に近づけるよう、日々検討・改善に努めて参ります。
これからも機会がございましたら、ラビスタ函館ベイをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

(予約 村田)

北海道 / ジャスマックプラザホテル

さっち 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割30】早期申込でお得に温泉ステイ(特典・朝付)

たいへん ゆっくりできました。

さっち 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
3普通

北海道 / ラビスタ大雪山

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF以上!!貸切風呂☆利用無料♪カップル大満足プラン【2食付】

大雪山の麓、雪見風呂は最高でした。料理は美味ですが男性には多少少なめかもしれません。紅葉の時期にまた利用できたらと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4

北海道 / 定山渓温泉 花もみじ

たか333 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF以上!! 【道産牛&ズワイ】料理長おすすめ会席♪彩花膳プラン

部屋が綺麗で広くてとてもゆっくり過ごすことが出来て良かったです。料理も美味しく、無料のドリンクも嬉しいサービスでした。お風呂もよかったのですが特に「もみじの湯」が最高に良かったです。いつも利用している「らくだ倶楽部」のお得なプランで大満足で帰ってきました。また是非泊まりに行きたいです。

たか333 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

北海道 / ラビスタ函館ベイ

おさるん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【おススメ7☆らくだ倶楽部限定】2食付☆ご夕食は≪ジンギスカン60分食べ放題≫お一人あたり一万円ぽっきり♪

何度目かの宿泊ですが、設備もロケーションも食事も大満足です。今回はお風呂上がりにアイスキャンデーのボックスがあり、自由に食べられるのが嬉しかった。

おさるん 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ラビスタ函館ベイ 様からの返信

いつもラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。重ねて心からお礼申し上げます。

今後も、お客さまにご満足頂けますよう、お客様の為に進化し続けるホテルを目指して精進してまいりたいと存じます。
また函館にお越しの際には、是非ラビスタ函館ベイにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

お客様にお会い出来る日を心からお待ち申し上げます。

(予約 村田)

北海道 / ジャスマックプラザホテル

ユウト 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割30】早期申込でお得に温泉ステイ(特典・朝付)

今年創業25周年だそうで、いろいろイベントを検討されているそうです。是非また宿泊したいと思います。

ユウト 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通

北海道 / ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT

ヨシ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割14】【氷爆まつり限定!】冬の最大イベント★氷爆まつり会場が一望のお部

二連泊をしたのですが、一泊目から少し発熱した事を係員に伝えたら、浴衣の数を増やしてくれたり色々な気遣いを頂いたので本当に感謝しています。また、改善いただきたい点は、冬期間のため館内通路(風呂~客室)が少々寒く、湯冷めしてしまうのでは?と感じました。もう少し温かければいいなと思います。また、二泊したので、朝食のレパートリーが自分が思うより少なく、二泊目に食べたい物がなくなったのは少々残念に思いました。最後になりますが、この度は有り難うございました。

ヨシ 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
4
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 様からの返信

この度はホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後お体の具合はいかがでしょうか?
館内温度や朝食のレパートリーにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
お客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、
ぜひ次の機会にも当ホテルをご利用下さいませ。
またヨシ様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

北海道 / 定山渓万世閣ホテルミリオーネ

しお 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割30】早期予約が断然お得!1050円引きバイキング

ホテルはとてもいい待遇でした。値段のわりに、お風呂や客室、食事もバリエーション豊富でよかったです。また、泊まりに行きたいと思いました。大満足です。

しお 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
定山渓万世閣ホテルミリオーネ 様からの返信

しお様

この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ミリオーネでは、早期のご予約をいただきますと通常金額よりお得にご宿泊いただけます。

今後も従業員のサービス・お食事等の向上を努めてまいります。

ぜひまたの機会がございましたら、当館へのお越しをお待ちいたしております。

北海道 / 札幌パークホテル

zuo 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】10日前までのご予約でエグゼクティブRoomが最大約68%オフの早得バーゲン

「良くて当たり前」のクラスなので少しでも不足があると減点対象になってしまう←という点をしっかり踏まえて精進して欲しい最悪だった点:”バレーサービス”とうたってるのに意味が分かってないのでは? インの際は車を預かってくれたが、アウトの際「お車は駐車場の中央あたりにお停めしてます」と車のキーを渡された。場所は車道を横切った先の青空平面駐車場。1.雪道を2.トランクを引いて3.どこに停めたかわからない,自分の車を取りに行くって ”バレーサービス”なの?!ホテルスタッフの知識を疑うダメな点:DVDを観るため”DVDプレーヤーがある事”を確認したのにプレーヤーが不具合だった。”VOD視聴無料”のうたい文句だったが有料パンフしかなくスタッフの説明もなく観られなかった要望:スイート全室が喫煙可(これは理解した上で選択したため仕方ないが予想以上に苦痛だった)せめて数室、禁煙ルームを作ってほしい:室内にコーヒーがない。同フロアのラウンジには無料のコーヒーサービスがあるが。部屋を出るのが面倒。喫煙できるのにコーヒーが無いってコンセプトが不明

zuo 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
2やや不満
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
札幌パークホテル 様からの返信

zuo様

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございません。

当ホテルの案内ページにてバレーサービスをお約束しており、本来であれば、ご出発時にホテルエントランスにお車をご用意しておき、気持ち良くご出発いただかなければいけないところ、スタッフの認識不足により、冬の大変寒く、お足元も悪い中でzuo様に直接お車の場所を探させてしまい、大変なお手数とご苦労をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

VODに関しましては、特別フロアご宿泊特典として無料でご視聴いただけるサービスをご用意しておりますが、お部屋へご案内する際に当然スタッフから十分な説明がされるべきであり、その当然であるべきものが欠如しておりました。

また、DVDプレーヤーの不具合に関しましても、お客様をお部屋までご案内する前に常に確認しておかなければいけない点でございますので、ご不便お掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

北海道 / ラビスタ函館ベイ

KK 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
地元市民も通う新鮮な魚介が楽しめる回転寿司チェーン函太郎でお寿司食べ放題

いつ泊まっても最高のホテルです。今回はお寿司食べ放題プランで利用しましたがなかなか良かったです。

KK 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ラビスタ函館ベイ 様からの返信

いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、より一層のサービス向上と設備の維持に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お知らせ頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

(予約 村田)

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